Privacyverklaring

01 Wie zijn wij

Webwinnaars is een webdesign- en developmentbureau gevestigd in Lelystad, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

02 Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten of die je zelf aan ons verstrekt. Dit kan de volgende informatie betreffen:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en -adres
• Inhoud van berichten die je ons stuurt via het contactformulier of e-mail
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's (via cookies)
• Betaalgegevens (uitsluitend via beveiligde betaalproviders, niet opgeslagen door ons)

03 Waarom verzamelen we dit

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van jouw vragen of offerteaanvragen
• Het uitvoeren van een overeenkomst voor webdesign of hosting
• Het versturen van facturen en verwerken van betalingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)
• Het versturen van nieuwsbrieven, uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming

04 Juridische grondslag

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Toestemming — bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven
• Uitvoering van een overeenkomst — voor het leveren van onze diensten
• Wettelijke verplichting — zoals het bewaren van facturen voor de Belastingdienst
• Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze website en dienstverlening

05 Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.

• Contactformulierberichten: maximaal 1 jaar na laatste contact
• Klantgegevens en overeenkomsten: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
• Cookiegegevens (analytisch): maximaal 13 maanden

06 Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen jouw gegevens uitsluitend delen met zorgvuldig geselecteerde partijen die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals:

• Hostingproviders voor het hosten van onze website en klantwebsites
• Boekhoudprogramma's en betaalplatformen (zoals Mollie of Stripe)
• E-mailproviders voor nieuwsbrieven (zoals Mailchimp), uitsluitend met jouw toestemming
• Google Analytics voor websitestatistieken (geanonimiseerd)

Met alle verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om te zorgen voor een passend beveiligingsniveau. Gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen.

07 Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies — noodzakelijk voor het correct functioneren van de website
• Analytische cookies — voor het meten van websitebezoek (Google Analytics, geanonimiseerd)

Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder jouw toestemming. Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van jouw browser, hoewel dit de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

08 Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen. Dit omvat onder andere:

• SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdracht (https)
• Beveiligde servers met regelmatige back-ups
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens, uitsluitend voor bevoegde medewerkers
• Regelmatige updates van software en beveiligingsplugins

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag 100% veilig zijn. Bij een datalek dat jouw rechten en vrijheden in gevaar brengt, zullen wij jou en de Autoriteit Persoonsgegevens zo snel mogelijk informeren.

09 Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — je kunt vragen om verwijdering van jouw gegevens
• Recht op beperking — je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid — je kunt jouw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens
• Recht om toestemming in te trekken — eerder gegeven toestemming kun je altijd intrekken

Om gebruik te maken van jouw rechten, neem je contact met ons op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

10 Klachten

Als je van mening bent dat wij niet correct met jouw persoonsgegevens omgaan, hopen wij dit samen met jou op te lossen. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected].

Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens:

11 Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum bovenaan. Wij adviseren je deze pagina regelmatig te raadplegen.

De meest recente versie van deze privacyverklaring is van kracht per 1 januari .

12 Contact

Heb je vragen, opmerkingen of verzoeken over deze privacyverklaring of de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.